Meine Apothekenliebe – Warum ich für die Apotheke vor Ort kämpfe

Meine Liebe zur Apotheke vor Ort begann, ohne dass ich es damals wusste. Es war nicht geplant, kein Karrierewunsch, sondern einfach ein Nebenjob als Apotheken-Lieferbote. Doch aus diesem einfachen Job wurde eine tiefe Verbundenheit mit den Menschen in den Apotheken und den Kund:innen, die sie versorgen. Heute möchte ich genau diese Apotheken unterstützen und meine Erfahrungen in den Dienst einer Branche stellen, die für viele Menschen eine unersetzliche Rolle spielt.

Alles begann 2011 in der Markt-Apotheke in Winsen (Luhe). Gerade 18 geworden und mit frischem Führerschein ausgestattet, erzählte mir ein guter Freund, dass dort ein weiterer Lieferbote gebraucht wird. Ohne viel zu überlegen, sagte ich zu. Dass dieser Job meine Sicht auf die Apothekenwelt für immer verändern würde, war mir damals nicht bewusst.

Vom ersten Tag an fühlte ich mich in der Apotheke unglaublich wohl. Es lag nicht nur daran, dass ich mit meinem Freund einen brandneuen Lieferwagen bekam, sondern vor allem an den Menschen. In der Markt-Apotheke Winsen (Luhe) wurde ich mit offenen Armen empfangen und mit Wertschätzung behandelt. Es war für die Menschen dort egal, dass ich „nur“ ein Nebenjobber war. Der respektvolle Umgang, die familiäre Atmosphäre und die echte Leidenschaft der Mitarbeitenden beeindruckten mich sehr.

Ich kam zur Arbeit, trat durch den Personaleingang und war mittendrin im Apothekenleben. Begrüßt mit einem Lächeln, immer ein paar freundliche Worte wechselnd. Ein Arbeitsumfeld, das sich mehr nach Zuhause als nach einem Job anfühlte. Diese Atmosphäre und dieses Miteinander auf Augenhöhe war für mich eine wunderbare Arbeitserfahrung.

Die Bedeutung der Apotheke für die Menschen

Mit jeder Tour wurde mir mehr bewusst, welchen Wert Apotheken für die Menschen haben. Ich brachte Medikamente zu Kund:innen, die oft auf diese Lieferungen angewiesen waren. Bettlägerige Patient:innen, Senior:innen oder Menschen, die aus gesundheitlichen Gründen nicht selbst zur Apotheke kommen konnten. Für sie war unser Service nicht nur eine Erleichterung, sondern oft eine Notwendigkeit.

Die Dankbarkeit, die mir entgegengebracht wurde, war riesig. Natürlich gab es auch mal gestresste oder schlecht gelaunte Kund:innen, aber ich wusste: Ein Lächeln kann Brücken bauen. Und tatsächlich, mit der Zeit wurde ich immer wärmer empfangen. Manche Kund:innen erwarteten mich schon freudig am Fenster, andere luden mich sogar auf einen Kaffee ein. Eine Einladung, die ich natürlich ablehnen musste, weil noch viele andere Lieferungen warteten. Aber allein das Angebot zeigte mir: Diese Arbeit bedeutet etwas. Sie bewegt Menschen.

Ein weiteres bewegendes Erlebnis während meiner Zeit als Apotheken-Lieferbote war, als mir eine körperlich stark eingeschränkte Stammkundin ihre Bankkarte samt PIN in die Hand drückte, damit ich für sie bei der Bank nebenan kurz Geld holen konnte. Dieses Vertrauen, das mir entgegengebracht wurde, war für mich ein so unglaublich menschliches Zeichen, das mir bis heute viel bedeutet.

Warum die Apotheke vor Ort unersetzlich ist

Mit der Zeit wurde mir bewusst: Die Apotheke vor Ort ist weit mehr als nur eine Abgabestelle für Medikamente. Sie ist Anlaufstelle, Beratungszentrum, sozialer Treffpunkt und für viele Menschen eine unverzichtbare Hilfe im Alltag. Gerade ältere oder chronisch kranke Menschen profitieren enorm vom persönlichen Kontakt, der individuellen Beratung und den schnellen Lösungen, die eine Apotheke bieten kann.

Mein Weg zurück zur Apotheke

Nach meinem Abitur schlug ich erstmal andere berufliche Wege ein – abgebrochenes Studium, kaufmännische Ausbildung, Wirtschaftspsychologie-Studium und Nebenjobs. Doch die Apothekenliebe ließ mich nicht los.

Als ich die Möglichkeit bekam, für ein Start-up zu arbeiten, das Apothekenlieferungen unterstützt, war ich sofort begeistert. Ich half dabei, Apotheken in Hamburg mit einem effizienten Liefersystem auszustatten, stieg oft selbst aufs Fahrrad, um Bestellungen auszuliefern und konnte mich so direkt vor Ort nach Verbesserungswünschen erkundigen. Doch leider läuft es im Leben nicht immer wie erhofft und ich habe mich schweren Herzens wieder verabschiedet. Es war wirklich schwierig für mich, weil ich wusste, dass ich die Apotheken vor Ort und all die netten Menschen, denen ich in dieser Zeit begegnet bin, nicht im Stich lassen wollte.

Danach arbeitete ich in einer coolen Marketing-Agentur, die auf Apothekentrainings spezialisiert ist. Hier konnte ich mich mit engagierten Menschen austauschen, die für die Weiterentwicklung von Apothekenteams in ganz Deutschland brennen. Besonders spannend war für mich auch nochmal der Einblick in die Herausforderungen, mit denen Apotheken tagtäglich konfrontiert sind. Die Arbeit in diesem Umfeld war unglaublich bereichernd, denn ich konnte hautnah erleben, wie wichtig die ständige Weiterbildung für die Zukunft der Apotheke vor Ort ist. Während ich meine organisatorischen und zwischenmenschlichen Stärken erfolgreich einbringen konnte, wurde mir jedoch bewusst, dass meine fehlende pharmazeutische Expertise mich inhaltlich begrenzte. Ich hatte dadurch das Gefühl, dass ich im Unternehmen nicht den entscheidenden Unterschied leisten kann. So kam es, dass ich trotz der tollen Teamatmosphäre und vieler wertvoller Erfahrungen zu dem Entschluss kam: Ich muss etwas Neues erschaffen, um meine eigenen Stärken noch besser für die Apothekenwelt einsetzen zu können.

Die Gründung von Apoanimo – Mein Herzensprojekt für die Apotheke vor Ort

So entstand Apoanimo, aus dem Wunsch, die Apotheke vor Ort aktiv zu unterstützen. Ich möchte meine Erfahrungen, mein Wissen und meine Leidenschaft dafür nutzen, dass Apotheken in Deutschland gestärkt werden und eine gute Zukunft haben. Die Anzahl der Apotheken nimmt immer weiter ab, doch ich bin überzeugt: Mit kreativen Lösungen, digitaler Unterstützung und einer starken Gemeinschaft können wir gegensteuern.

Deshalb setze ich mich von nun an direkt für die Apotheken ein. Denn die Apotheke vor Ort ist nicht ersetzbar! Sie ist ein unersetzlicher Bestandteil unseres Gesundheitssystems und verdient jede Unterstützung.

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